Mapa Estratégico de Comunicaciones
En Caelo Estudio creemos que una estrategia de comunicación no se construye solo con mensajes: nace de comprender el contexto, escuchar a las personas y traducir la complejidad de una organización en un relato claro y coherente. Nuestro enfoque 360° articula canales, audiencias, información y decisiones para dar forma a comunicaciones que acompañan, orientan y generan impacto real.
¿Cómo lo hacemos?
¿Cómo construimos la estrategia?
Trabajamos con un proceso integral y colaborativo que combina análisis, diálogo, narrativa y diseño. Más que producir piezas, construimos sentido.
• Investigación profunda del contexto
Realizamos grupos focales, entrevistas y encuestas para comprender necesidades, motivaciones y comportamientos. Leemos patrones, hallamos oportunidades y construimos diagnósticos accionables.
• Alineación con la operación interna
Participamos en reuniones con directivos y equipos operativos para asegurar que la estrategia responda a capacidades reales, ritmos institucionales y prioridades del proyecto.
• Narrativa y mensajes clave
Definimos el relato central, los ejes de mensaje y las líneas argumentales que sostienen la comunicación. Trabajamos con técnicas de storytelling aplicado para dar coherencia a todos los puntos de contacto.
• Capacitación y trabajo con equipos
Facilitamos talleres y metodologías participativas que fortalecen competencias y aseguran una implementación orgánica dentro de la organización.
• Coordinación integral
Alineamos acciones, mensajes, reputación, experiencias y relaciones institucionales para que toda la comunicación avance en una misma dirección.
• Sistemas de medición y análisis de datos
Implementamos herramientas para evaluar satisfacción, comportamiento y desempeño, generando reportes periódicos para orientar la toma de decisiones.
¿Qué resultados obtiene tu plan 360°?
Organizamos los entregables en bloques que hacen visible el proceso y sus resultados.
Investigación y análisis
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Mapa de públicos y experiencia de usuario.
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Grupos focales, entrevistas y encuestas con hallazgos accionables.
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Informe de mercado con insights y oportunidades.
Estrategia y coordinación interna
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Hoja de ruta estratégica.
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Matriz de prioridades comunicacionales.
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Sesiones de trabajo con áreas clave.
Canales y experiencia del cliente
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Diseño u optimización de newsletters, micrositios, chats y formularios.
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Flujos de interacción y guías de conversación.
Eventos, reputación y relaciones
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Diseño, coordinación y portavocía en eventos.
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Monitoreo reputacional y mensajes de gestión de riesgos.
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Estrategia de vinculación con stakeholders.
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Posicionamiento para alianzas e iniciativas internacionales.
Campañas y producción narrativa
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Campañas presenciales y call center: diseño, ejecución y análisis.
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Producción audiovisual: podcasts, mini documentales, series temáticas y cápsulas narrativas desde la pre a la postproducción
